Anker Gadgets — আপনার পছন্দের গ্যাজেট, পৌঁছে যাবে আপনার দোরগোড়ায়।
Anker Gadgets-এ আমরা চেষ্টা করি আপনার অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্তভাবে পৌঁছে দিতে। অর্ডার প্লেস করা থেকে পণ্য হাতে পাওয়া পর্যন্ত আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো।
আপনি Anker Gadgets-এর ওয়েবসাইট থেকে আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার প্লেস করতে পারবেন।
প্রতিদিন বিকাল ৬:০০টার মধ্যে প্লেস করা অর্ডার একই দিনের Processing Queue-তে নেওয়া হয়।
বিকাল ৬:০০টার পর করা অর্ডার পরবর্তী দিনের অর্ডার হিসেবে গণ্য হবে।
অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের টিম গ্রাহকের:
নাম
মোবাইল নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
পণ্যের নাম ও পরিমাণ
Payment Method
যাচাই করে অর্ডার Confirm করবে।
প্রয়োজনে আমাদের Customer Support Team ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে।
কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো কিছু অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডার Confirm করার জন্য সম্পূর্ণ অথবা আংশিক Advance Payment প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট করা যাবে:
bKash
Bank Transfer
Online Payment
Anker Gadgets অনুমোদিত অন্যান্য Payment Method-এর মাধ্যমে
Advance বা Partial Payment নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার Processing শুরু হবে।
ঢাকা সিটির নির্দিষ্ট এলাকায় Accessories পণ্য Cash on Delivery (COD)-এর মাধ্যমে অর্ডার করা যাবে।
Delivery Charge: ৬০ টাকা
সাধারণত অর্ডার Confirm হওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভার করার চেষ্টা করা হয়।
কুরিয়ার কোম্পানির নিয়ম, ট্রাফিক, ছুটির দিন অথবা বিশেষ পরিস্থিতির কারণে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
ঢাকার বাইরে Accessories পণ্যের ক্ষেত্রে Partial Payment-এর মাধ্যমে অর্ডার Confirm করা হতে পারে।
Delivery Charge: সর্বোচ্চ ১৩০ টাকা পর্যন্ত
এর পাশাপাশি Courier Company-এর নিয়ম অনুযায়ী Condition Charge বা অন্যান্য প্রযোজ্য চার্জ যুক্ত হতে পারে।
সাধারণত ডেলিভারি হতে সময় লাগে:
২–৩ দিন
তবে দূরবর্তী এলাকা বা বিশেষ পরিস্থিতিতে:
৪–৫ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
নির্বাচিত পণ্য এবং নির্দিষ্ট এলাকায় Cash on Delivery (COD) সুবিধা পাওয়া যাবে।
COD সুবিধা পণ্যের ধরন, ডেলিভারি লোকেশন এবং Courier Service-এর নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে COD থাকলেও অর্ডার Confirm করার জন্য Partial Advance Payment প্রয়োজন হতে পারে।
Pre-Order করা পণ্য সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে সরবরাহ করার চেষ্টা করা হয়।
তবে আন্তর্জাতিক স্টক, Shipping, Customs অথবা অন্যান্য অনিবার্য কারণে কোনো কোনো ক্ষেত্রে ১৫–২০ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
Pre-Order পণ্য দেশে পৌঁছানোর পর গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে Final Delivery সম্পন্ন করা হবে।
অর্ডার Packing সম্পন্ন হওয়ার পর পণ্য সংশ্লিষ্ট Courier Partner-এর কাছে হস্তান্তর করা হবে।
Courier Handover হওয়ার পর Delivery Timeline অনেকাংশে সংশ্লিষ্ট Courier Company-এর ওপর নির্ভর করবে।
ডেলিভারির সময় Courier Representative প্রয়োজন হলে আপনার সঙ্গে ফোনে যোগাযোগ করতে পারে।
পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং Delivery Information নিশ্চিত করতে হবে।
COD Order হলে Courier Company-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য অর্থ পরিশোধ করে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
কোনো সমস্যা থাকলে পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব Anker Gadgets Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
নিচের যেকোনো কারণে Delivery Delay হতে পারে:
খারাপ আবহাওয়া
প্রাকৃতিক দুর্যোগ
সরকারি ছুটি
পরিবহন সমস্যা
Courier Company-এর Operational Delay
রাজনৈতিক বা বিশেষ পরিস্থিতি
দূরবর্তী Delivery Location
Anker Gadgets-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য কোনো কারণ
এ ধরনের পরিস্থিতিতে Delivery Time সাময়িকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।
Order Place → Order Verification → Advance/Partial Payment (প্রযোজ্য হলে) → Order Processing → Packing → Courier Handover → Delivery → Product Received
Anker Gadgets
আপনার পছন্দের গ্যাজেট, পৌঁছে যাবে আপনার দোরগোড়ায়।
আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তার জন্য আমরা এখানে আছি!
YOUR CART
Add a product to see it here.
